新媒体时代企业IP形象创意设计与传播策略

在当今社会，新媒体已经成为人们获取信息、交流沟通、表达观点、消费购物等日常活动不可或缺的渠道。对于企业而言，新媒体不仅是一种传播工具，更含有创新机遇。面对复杂和多元的市场环境和竞争压力，如何利用新媒体打造有温度、有故事、有个性的品牌形象，增强与消费者的沟通和互动，成为企业发展的重要课题。

在这一背景下，IP形象作为一种新兴的品牌传播形式，不仅可以提高企业品牌形象的辨识度和美感，还可以拓展品牌的延伸性和共创性，赋予品牌情感和故事，吸引消费者的注意力和兴趣，实现品牌与消费者之间的价值共享和共生。

01. 企业打造IP形象的意义

新媒体时代是一个信息爆炸和碎片化、竞争激烈的时代。为此，企业的品牌建设和传播面临着前所未有的挑战和机遇。在这个时代背景下，IP形象不仅是一种艺术表现形式，也是一种品牌传播工具，打造IP形象对企业具有重要的意义和价值，这主要体现在以下四个方面：

（一）提升企业品牌形象

品牌形象是企业在消费者心中的印象和认知，直接影响着消费者的情感、态度和行为。在新媒体时代，消费者接触到的信息量巨大，品牌之间的竞争也更加激烈。企业IP形象可以通过独特的形象和故事，传达企业的文化理念、价值观和品牌个性，通过IP形象延伸应用等方式，可以将企业的品牌形象以更直接、生动而有趣的方式传递给消费者。

（二）增强消费者认同感

消费者认同感是指消费者对于某一品牌或产品所表现出的喜爱程度和信任程度，它是构成消费者购买行为和忠诚度的重要影响因素之一。在新媒体时代，消费者更加注重个性化、社交化等需求，IP形象可以通过其富有人格化和情感化的特征，以及在新媒体平台中的多元化应用，与消费者建立起更深层次的沟通和互动，增强消费者对于品牌或产品的认同感。

（三）助力产品营销

在新媒体时代，产品销售不仅取决于产品本身的质量和功能，还取决于如何传播产品所附加的文化内涵和价值意义。在产品设计和推广的过程中，IP形象可以通过其具有辨识度和亲切感的特点，在产品外观上进行创意运用，或在产品功能上进行巧妙结合，在产品说明上进行生动描述，让产品更具个性化和情感化，从而提高产品营销效果。

（四）丰富品牌传播形式

品牌传播是企业通过各种方式和手段，将品牌的信息、价值和形象传递给目标受众的过程。IP形象可以帮助企业或品牌拓展其产品或服务的应用场景和媒介形式。通过将IP形象作为品牌传播的载体或主角，在不同类型和形式的新媒体平台上进行有效展示和推广，可以让品牌传播更加丰富多彩、生动有趣、深入人心。

02. 新时代企业IP形象创意设计的原则与方法

新媒体时代为IP形象的展示和传播提供了便捷、多元的载体和形式，也带来了更加个性、变化更快的消费者需求和市场环境，对IP形象的设计提出了更高标准。

而打造成功的IP形象，需要遵循突出企业特色、适应新媒体环境、注重创新性和传播性等设计原则，并通过调研分析、创意构思、设计制作、测试评估等方法来实现。

（一）三大原则

 1.突出企业特色 

IP形象应该反映企业的核心竞争力和差异化优势，展现企业的个性和风格，与其他企业形成明显的区别和识别度，这样可以增强消费者对企业的认知和记忆，建立品牌忠诚度。

例如，天猫购物平台的IP形象是一只长方形脸的大眼睛黑猫，在生活中，猫的好奇心强且个性挑剔，使用猫作为其IP形象，可以突出该电商平台创新、智慧和追求高品质购物体验的特点。

 2.适应新媒体环境 

IP形象设计应该考虑新媒体的特点和需求，如碎片化、多样化、互动性和社会化，使IP形象能够在不同的平台和场景中展现出不同的形态和功能，这样可以提高消费者对IP形象的关注度和参与度。

例如，可口可乐公司的红色北极熊IP形象，可以根据不同的节日、主题和活动变换出不同的造型和表情，与消费者进行互动和沟通，增强消费者与品牌之间的情感联系。

 3.注重创新性和传播性

企业IP形象需要能够引起消费者的注意和兴趣，激发消费者的传播行为，这样可以提高品牌在新媒体平台上的曝光度和美誉度。

例如，京东的IP形象是一只名为“Joy”的金属狗，它不仅代表了京东的快速、高效和贴心的服务理念，也通过各种有趣、幽默和富有情感的故事和视频，在网络上引发了广泛讨论和传播。

（二）分四阶段进行设计

 1.调研分析 

这是IP形象设计的基础和前提，目的是了解相关信息，为后续的创意构思和设计制作提供依据和方向。在进行IP形象设计之前，需要对企业自身、目标用户、竞争对手、市场环境等进行充分的调研分析，了解IP形象设计的目标、定位、策略等，并根据调研结果确定合适的形象类型、风格、色彩等，选择符合企业和产品属性的形象元素，如动物、人物、植物等，赋予其富有内涵和寓意的形象特征，使其与企业和产品形成一致性和协调性。

2.创意构思 

这是企业IP形象设计的核心和灵魂，目的是创作出具有特点的IP形象。在调研分析的基础上，需要根据设计目标和策略进行创意构思，运用想象力、逻辑力等创造出具有独特性、表现力等特点的IP形象。此阶段可用发散思维进行草图探索，然后通过整理筛选出比较适合的方向，确定符合IP特点和气质的形象，如外貌、服装、动作、表情等，使IP形象具有识别度。

需要注意的是，设计不能为了创意而过于复杂、繁琐，要简洁明了、清晰有序，提高其易读性和易用性。

3.设计制作 

此阶段是IP形象设计的实践和执行，目的是将创意构思转化为具体可视化的IP形象。在创意构思后，需要对IP形象进行细致地修正、完善和优化，反复推敲出IP形象的造型和细节，并根据不同的平台和场景制作出不同尺寸、格式、角度等版本。

需要注意的是，在选择形象设计元素、赋予形象特征、设置形象故事等方面均需进行创新设计，使其在众多类似或相似的品牌中脱颖而出。

 4.测试评估 

这是IP形象设计的验证和完善，目的是收集用户对于IP形象的反馈意见，并根据意见进行必要的改进。在设计制作后，需要通过内外部测试等方式收集用户对于IP形象的反馈意见，并修改。

由于新媒体平台上的信息传播方式多样化、更新速度快，消费者参与度高、变化快，所以IP形象需要具有灵活多变、丰富互动性的能力，根据不同场合、主题、情境等进行适当调整或变形，跟随市场热点或社会事件进行及时响应，根据消费者反馈进行优化和更新。

（三）设计案例：“海宝”

粤海水务的企业IP形象是“海宝”（图1），它是一个圆圆的蓝色小水滴，寓意着粤海水务的生态理念、创新能力和服务品质，传递了“水安全专家”的品牌愿景。

在此项的设计和传播应用中，笔者充分结合企业品牌特点，创新打造系列“海宝”形象，以更多元、更萌趣的形象参与到以新媒体为主的各类线上、线下品牌活动中，在多个场景中与多层次的客户形成互动，成为粤海水务企业形象的一张“生动名片”。

在创意设计上，“海宝”符号化聚焦“水”元素，以水滴卡通造型承托粤海水务“生命水、政治水、经济水”的企业价值观，更加符合新媒体时代特色和消费者的喜好，增强了品牌的辨识度与记忆点。

在设计元素上，“海宝”头顶绿色新芽，寄寓“水育生机”；洁白手套，寄寓粤海水务的安全为本、服务为民的企业文化；主色彩选用质感轻透的水蓝配以柔和的绿白，确保了IP形象与品牌LOGO的相呼应。

在“海宝”IP形象延展设计方面，充分考虑其在全国各区域的品牌传播、社会责任等方面的价值表达和价值创造，在保持与企业和产品相关性和个性化特征的同时，推出了一系列具有地域特色的延展形象，赋予其更深远和广泛的价值内涵。

此外，在“世界水日”形象中，“海宝”延展加入了海浪元素，并设计了向前奔跑的动作，着力推动粤海水务节水、护水、爱水先行者的企业品牌形象更加深入人心。

03.新时代企业IP形象的传播策略

在传播手段正发生革命性变革的现代社会，新媒体形成了一个传播多元化的新格局，这为企业IP形象的应用提供了空前机遇和新要求。通过对企业IP形象在新媒体平台上的多元化、互动化、情感化和社会化整合应用，可以实现企业IP形象的有效传播和推广。

（一）四个传播策略

 1.多元化策略 

这是一种必要也有效的策略。多元化是指根据不同的新媒体平台特点和消费者需求，为企业IP形象设计不同的形式和内容，并在不同的场合和主题下进行适当调整或变形，以适应不同的传播目标和效果。

在新媒体平台，企业IP形象可以作为品牌的化身，通过不同的渠道和媒介，如动画片、漫画、表情包、直播、社交媒体等，扩大品牌的传播覆盖和受众群体。

 2.情感化策略 

这是一种创新且深入的策略。情感化是指富有人情味，具有一定的情感和气质。从营销的角度看，品牌传播最关注的是受众，恰好刺激了受众的需求并引起共鸣，由此会带动品牌形象的塑造。通过对IP形象的人格化和情感化塑造，使用拟人化、寓意化、情景化等应用方法，让企业IP形象更加生动、有趣和亲切，更容易与消费者建立情感联系和信任感。

 3.互动化策略 

这是一种重要也必须的策略。IP形象是一种文化符号，它可以与消费者产生情感联结和共鸣，激发用户的参与和讨论。新媒体平台可以让IP形象与用户进行双向互动和反馈，如线下活动中发放实体周边、线上平台中提供虚拟表情包、产品界面中展示动态效果等，增加品牌的亲和力和用户粘性。

同时，可以利用新媒体平台提供的互动功能和工具，如评论、点赞、转发、私信等，让IP形象与消费者进行沟通交流，并根据消费者反馈进行智能回应或引导，以增强消费者的参与度和忠诚度。

4.社会化策略 

这是一种前沿且高效的策略。企业IP形象是一种可多维开发的资源，社会化是指利用新媒体平台上形成的社交网络和社区，让IP形象与其他用户或品牌进行合作或竞争，实现跨媒体和跨界的开发运营及多渠道传播，如通过直播、短视频、电商平台等，实现线上线下的无缝对接，以增强消费者的关注度和话题度，增加IP的多样性和创新性。

（二）“海宝”的传播

粤海水务的IP形象“海宝”，在新媒体平台上通过打造多元化、情感化的形象，与用户建立有效的互动，社会化拓展多渠道的传播，激发消费者的情感共鸣，增强企业的品牌知名度和影响力。

在微信公众平台上，“海宝”以智能助手的身份，为用户提供知识科普和咨询、服务等功能，并根据用户的喜好和行为进行个性化推荐和引导；以表情包的形式表达其各种情绪和心情，并与用户进行沟通交流，增强其亲切感和趣味性（图3）；以H5文章的形式，展示其与水务相关的知识和趣闻，并与用户进行测试和问答，增强其认知度和影响力。

在线上直播中，“海宝”以专业的形象，讲解各种与水相关的趣味内容，并与网友进行互动交流，提升其知名度和话题度；以挑战赛的形式，邀请用户参与各种有趣的小游戏和活动，并与用户进行互动竞争，增强其参与度和忠诚度。

在短视频平台上，“海宝”以创意短视频的形式，展现其多变的造型和风格，并结合市场热点或社会事件进行及时响应或参与，增强其影响力和粘性；“海宝”以原创动画的形式，展示其与健康水生活相关的快乐心情和生活方式，并通过与用户进行互动，增强其共鸣感和话题度。

在品牌活动中，“海宝”作为企业代言人，实现线上、线下跨界互动。例如，2023年“世界水日”“中国水周”期间，在线上直播间及线下活动现场，“海宝”以虚拟形象+手办玩偶的多元形式出现，赢得了广大市民的青睐，由此更好地传播了爱水节水的理念，也为主题活动增添了火爆人气，在“海宝”的吸引下，大家纷纷扫码，积极参与活动，学习节水、用水知识。

结语：

通过探讨新媒体时代企业IP形象设计及传播的理论与实践，分析新媒体环境对IP形象提出的挑战与机遇，并以粤海水务为例，分析企业IP形象的创意设计及传播优化，在三大基本原则与分四阶段进行的有效方法指导下，再结合四大传播策略，能让企业IP形象形成更好的展示和传播。本文对于新媒体时代企业IP形象设计与传播有一定的理论探索和实践借鉴的价值，未来，我们可以从多学科的视角进行综合研究，考虑其他相关因素对于企业IP形象设计与传播的影响，如消费者心理、市场环境、竞争策略等，从而构建更完善相关理论框架和研究模型，并通过广泛实践来推动中国企业IP形象的新时代发展、展现其新时代的风采。